購物流程
加入會員是完全免費的，於加入完成後，即可開始購物！
第一次購物：註冊帳號＞＞輸入E-mail及基本資料註冊＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物
非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞會員登入＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
若未登入會員，僅先將商品點選「放入購物車」，由於未完成該商品的訂購，一定時間後，系統會將購物車的商品自動清除。
若已登入會員，僅先將商品點選「放入購物車」，由於未完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。
若未完成結帳流程，且此商品又已售完的狀況下，商品將從購物車中被移除。
建議您，可將喜好的商品放入「願望清單」以利日後選購。
請留意，若您訂購加購商品，則加購商品數量不可大於主商品數量。
1.訂單完成後，網頁將顯示「完成訂單」，並發送您此次訂購的訂單編號及訂購單明細至您該次訂單的email信箱
2.目前 Nimbly 提供【信用卡付款】、【線下轉帳】兩種付款方式，Nimbly 將於確認款項支付成功後，發送「訂購成功」通知信給您，您亦可前往「會員專區」內的「訂單查詢」查詢詳細內容
3.若您於付款後仍未收到信函，或在「會員專區」中訂單狀態仍顯示待付款，即可能表示款項未支付成功；若逾期未付款成功，系統將自動取消訂單，建議您可重新完成訂單後再進行付款
商品寄送
配送方式為【宅配】
若訂單內商品都有庫存，商品將於1~2個工作天內出貨，會員可於出貨後2-5天內收到。
若訂單中有需要調貨的商品，將先集貨約7日左右，若屆時仍無法調齊所有商品，將把已調到的部分先出貨(部份活動商品除外)。
※若您訂購「轉廠商出貨」的商品，商品將於訂購付款完成後一週內出貨。(特殊出貨時間請參考各商品頁說明)
訂單出貨進度，請您亦可登入「會員專區」，登錄您的帳號、密碼後，在「訂單查詢」選項中，即可查詢訂單紀錄及出貨狀況。
※可直接複製下列範例於「問題內容」填寫
訂購編號：
商品宅配指定收件時段：上午(08:00~13:00) / 下午(14:00~18:00)
訂單若需指定貨齊再出，請於訂購完成後直接填寫聯絡我們，請客服協助指定。
※若訂單包含任選促銷活動商品、或全館滿額加購品 / 贈品，同一筆訂單的活動品項將不適用於有貨先出，恕不分開出貨。
付款相關
1.我們目前可接受VISA、Master Card、JCB，三家發卡組織的信用卡。
2.若您選擇信用卡線上刷卡，當按下確認送出訂單後，系統會先產生訂單編號，並連結至綠界3D刷卡頁面。
3.請於30分鐘內提供正確信用卡資料，需先全額付清訂單金額，Nimbly 將與信用卡中心進行資料核對，若無任何問題，系統將連回 Nimbly 網站，顯示完成訂購畫面。而付款是否成功將再發函通知，您屆時亦可至會員專區進行查詢。
4.付款完成後，商品將寄送至訂單資料上的收件地址。
※提醒您，刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁
1.我們目前可接受VISA、Master Card、JCB，三家發卡組織的信用卡。
2.由於 Nimbly 使用3D驗證，使用信用卡交易時，國際卡組織會依CARD BIN(卡號前六碼)檢驗這張卡是否為3D卡片。若會員以信用卡交易時出現錯誤、或拒絕交易的訊息，需請您與發卡銀行聯繫。
※請參考「信用卡分期 相關說明」
1.我們目前可接受VISA、Master Card、JCB，三家發卡組織的信用卡。
2.若您選擇信用卡付款方式，當按下確認無誤結帳後，系統會先產生訂單編號，並連結至綠界3D刷卡頁面，您可於綠界3D刷卡頁面選擇一次付清或消費分期。
3.請於30分鐘內提供正確信用卡資料，您可分期繳納訂單金額。Nimbly 將與信用卡中心進行資料核對，若無任何問題，系統將連回 Nimbly 網站，顯示完成訂購畫面，您亦可至「會員專區」中「訂單查詢」確認付款是否成功。
4.付款完成後，商品將寄送至訂單資料上的收件地址。
※提醒您，刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁。
※信用卡分期將會有作業處理費產生，您將收到兩筆信用卡交易，一筆為消費金額，一筆為作業處理費金額。
售後服務
步驟一：登入「會員專區」>「訂單查詢」。
步驟二：執行訂單異動，點擊「取消」。
※未出貨的訂單才可直接進行訂單取消。
若訂單處理進度顯示「出貨中」、「已出貨」或「已完成」，即代表商品已送出，便無法再取消。
若您確定已不需要該項商品，可透過辦理「退貨」方式處理，另外亦可致電或來函告知客服，由客服人員為您處理。
依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫 Nimbly 客服詢問：
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.依消費者要求所為之客製化給付。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者啟封之影音商品或電腦軟體。
5.非以有形媒介提供之數位內容、應用程式或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供，且消費者知悉將因此喪失解除權。
6.已拆封之個人衛生用品。
上述項目之商品，Nimbly 並不提供7天之猶豫期，請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容，確有購買之需求及意願時始下單購買，以免造成困擾及損失。
Nimbly 提供7天的猶豫期(含例假日，以宅配送達商品當天起算)。
若要辦理退換貨，請務必在收到商品7日內，至會員專區線上申請退換貨，並將商品連同出貨明細表一併包裝妥善完成寄件。我們於收到商品後，會立即為您辦理退貨程序。
若因商品瑕疵等因素欲辦理換貨，請洽詢客服人員。
※退換貨申請依線上申請資訊為主。
※開立三聯電子發票辦理銷退者，Nimbly 將透過電子郵件寄出「銷貨退回折讓單」，請蓋公司發票章，並隨退貨商品寄回。
提醒您：
1.您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意！猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。
2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3.若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
4.如遇退換商品有使用購物金，將一併依原使用期限退還。
5.會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，Nimbly 可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
6.部分3C商品，因退換貨需經檢測，故處理時間可能較長(可能需達2週以上)。
7.目前 Nimbly 辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或規格，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
購物優惠
※購物金有效日期以會員購物金帳戶資訊為準。
購物金提醒
1. 購物金是給會員一種折價憑證，可在 Nimbly 指定之範圍及條件下使用，在 Nimbly 網站進行購物活動時獲得特定之折價優惠，並非當然等同現金，亦非會員之資產，會員不可將其以任何形式轉讓予他人。購物金不構成交易對價，亦不可轉換成現金或兌換其他贈品。
2. 為保護您的個資安全，購物金異動僅會在「會員專區」內進行提醒，不會以其他方式通知。
3. 部份購物金活動為限量贈送，實際贈點以當時活動剩餘點數為準，會員不可要求 Nimbly 補贈。
4. 屆滿有效期限、未使用完畢的購物金點數將自動失效，您不得以任何理由要求 Nimbly 繼續提供折扣、抵用現金或回復未使用之購物金。
5. 因不可歸責於Nimbly 或因不可抗力之因素導致購物金資料流失時，Nimbly 不負賠償或補償之責。
6. Nimbly 保留隨時變更、修改或終止本活動及約定條款之權利，若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在 Nimbly 本站上，若您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
- 購物金可累積抵用，系統將自動從最接近有效期限的購物金開始逐筆抵扣。
- 購物金將依系統邏輯自動判斷，折抵於訂單中任一商品。購物金1點抵1元，每件商品最高可折抵優惠價的100%。
- 購物金不可折抵處理費或運費。
- 請在購物流程"付款費用"的左方，可直接輸入購物金折抵金額，或透過符號"+"或"-"調整購物金折抵金額。
- 調整好欲折抵之購物金金額後，按下"GO"，折抵金額會自動於右方應付總金額中做扣除。
因個人因素辦理退貨，將於收到退貨確認通知3個工作日內，退還原抵用於該商品之等值購物金點數，效期不變。
若因商品瑕疵因素辦理退貨，將於收到退貨確認通知3個工作日內，依原效期退還該商品之抵扣購物金點數，除了退貨通知當日購物金效期僅剩下7天內及購物金已過期者，購物金將自動延展10天，例：原先購物金到期日為2022/6/20，6/16退貨，6/18退貨確認通知，則購物金生效日為6/18，到期日為6/28。
會員服務（加入會員/會員資料異動/查詢帳號密碼）
請來函聯絡我們或來電至 Nimbly 客服，告知刪除帳號原因並附上基本資料，我們將於收到您提供的資料後，與您聯絡確認。
提供資料包含：姓名、會員帳號、連絡電話、會員地址及正確的出生年月。
※帳號刪除後，會員所有的訂購記錄(包含取消、退款…等資料)亦將一併刪除，日後 Nimbly 將無法自會員刪除的帳號中查詢到各種資料。
請再次確認您的帳號密碼，可以常使用或可能之密碼登錄試試看，並請留意需使用半形字輸入及字母大小寫。
若仍無法順利登入，請連結至「查詢密碼」確認。